感謝您購(gòu)買帝康空氣能的產(chǎn)品,本著對(duì)您負(fù)責(zé)的精神,并為了確保我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),先對(duì)您所享受的保修事宜進(jìn)行如下說(shuō)明:
帝康太空能熱水器服務(wù)政策:主機(jī)保修三年,水箱保修五年。(冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍;補(bǔ)水箱、安全閥、等水管類配件贈(zèng)品不在保修范圍;主板電控部分保修一年;)
帝康空氣能服務(wù)政策:主機(jī)保修三年,水箱保修五年。(冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍;安全閥、等水管類配件贈(zèng)品不在保修范圍;主板電控部分保修一年;)
帝康空氣能熱泵商用機(jī)服務(wù)政策:主機(jī)保修18個(gè)月,其它配件保修一年
帝康家用空氣能熱水器一體機(jī)服務(wù)政策:整機(jī)保修三年;(冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍;補(bǔ)水箱、安全閥、等水管類配件贈(zèng)品不在保修范圍;主板電控部分保修一年;)
一、您的義務(wù)
1、您在購(gòu)買帝康空氣能時(shí),應(yīng)要求經(jīng)銷商在購(gòu)機(jī)憑證上填寫保修卡要求內(nèi)容,同時(shí)在保修卡空白處將您購(gòu)買產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容填寫清楚,并要求經(jīng)銷商將公章蓋在保修卡相應(yīng)處。
2、您應(yīng)要求經(jīng)銷商在顧客留存的購(gòu)機(jī)收據(jù)上蓋上經(jīng)銷商的有效專用公章。
3、您應(yīng)妥善保管顧客收據(jù),如您的機(jī)器發(fā)生故障,顧客收據(jù)或保修卡說(shuō)明將作為必須收據(jù)。
2、根據(jù)國(guó)家規(guī)定,下列情況排除在保修范圍內(nèi)之外,我們將收取費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=維修費(fèi)+更換零件費(fèi)+交通費(fèi)):
*用戶用水負(fù)荷超出設(shè)計(jì)要求而導(dǎo)致機(jī)組“小馬拉大車”現(xiàn)象損壞的家用機(jī)做商用機(jī);
*用戶當(dāng)?shù)厥褂玫乃|(zhì)問(wèn)題而引起系統(tǒng)堵塞,熱水器結(jié)垢造成機(jī)組故障及損壞的;
*消費(fèi)者自己使用不當(dāng),或未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書進(jìn)行使用;
*產(chǎn)品發(fā)生故障后,消費(fèi)者與非帝康指定的維修單位發(fā)生關(guān)系,或自行更換,拆修,及涂改保修卡;
*因安裝,移動(dòng)等造成的人為破損,故障;
由于火災(zāi);爆炸(不包括鍋爐爆炸);雷電;颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、風(fēng)暴、龍卷風(fēng);暴雨、洪水;冰雹;地崩、山崩、雪崩;火山爆發(fā);地面下陷下沉等自然災(zāi)害造成的損失不在保修范圍內(nèi)。
帝康總部咨詢電話:400-837-0030
服務(wù)時(shí)間:周一至周日8:00~21:00
各地區(qū)技術(shù)服務(wù)中心咨詢電話:請(qǐng)洽詢當(dāng)?shù)氐劭悼諝饽芙?jīng)銷商。
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